Tri veci, ktoré máte pod kontrolou

Zodpovedné hranie v Goodman Casino

Hrať môžete od 18 rokov a limit vkladov, limit stávok, časový limit sedenia, pozastavenie účtu aj sebavylúčenie nájdete v každom účte.

Nastaviť limit v účte

Malta Gaming Authority MGA/B2C/309/2010, audit SIQ a BMM Testlabs

Päť údajov na jednom mieste

Keď potrebujete vedieť, na koho sa obrátiť

Jedna tabuľka odpovie na otázku, koho kontaktovať a čo pre vás platí.

Minimálny vek18+

LicenciaMGA/B2C/309/2010

Národný registerRegister vylúčených osôb (RVO)

Linka pomoci pre problémy s hraním0800 131 000

Otázky k limitom[email protected]

Prehľad nástrojov

Čím menší priestor dáte hre, tým ľahšie zostane koníčkom

Nemusíte sa spoliehať na vôľu v okamihu hry, keď rozhoduje nastavenie v účte.

Keď sa blíži deň výplaty

Tento nástroj určuje, koľko môžete do hry vložiť za zvolené obdobie. Zapnite ho vtedy, keď chcete mať výdavky vopred ohraničené a nie ich doháňať po prehre.

Koľko najviac naraz?

Určuje najvyššiu sumu, ktorú môžete staviť, a tým drží rozpočet na uzde. Hodí sa, keď sa vám stávky začali zväčšovať bez jasného dôvodu.

Dlhšie sedenie, kratší limit

Hlási, koľko času ste v hre strávili, a po uplynutí limitu hru ukončí. Zvoľte si ho, keď sa sedenie pri hre naťahuje dlhšie, než ste pôvodne chceli.

Keď potrebujete pauzu

Na zvolenú dobu zablokuje prístup k účtu, no peniaze na ňom zostanú vaše. Použite ho v období, keď chcete mať od hry pokoj bez trvalého rozhodnutia.

Pokoj bez hry

Uzavrie účet na dlhší čas a odstaví vás od hry aj od vkladov. Zvoľte ho vtedy, keď už viete, že samotný limit nestačí a chcete mať jasnú hranicu.

Rozhodnutie, ktoré drží

Od úmyslu k nastavenému limitu

Po prečítaní budete vedieť, kde limit nájdete a čo skontrolovať pred potvrdením.

V účte, nie v ponuke hier

Prihláste sa do účtu a otvorte nastavenia, časť venovanú limitom. Skontrolujte, či ste prihlásení na svojom účte a či vidíte všetky nástroje.

Voľba typu limitu

Vyberte, ktorý limit chcete upraviť: vklady, stávky alebo čas sedenia. Každý z nich pôsobí na inú časť hry, preto ich môžete nastaviť naraz.

Realistická suma a obdobie

Zadajte sumu alebo rozsah, ktorý zvládnete bez toho, aby hra zasiahla do bežných výdavkov. Vyberte obdobie tak, aby sedelo s tým, ako často hráte.

Pred potvrdením aj po ňom

Potvrďte zmenu a skontrolujte, či sa nový limit zobrazuje v prehľade účtu. Ak sa nezobrazuje, spojte sa s podporou, ktorá je dostupná nonstop.

Signály, po ktorých hra prestáva byť koníčkom

Čím skôr si všimnete, že hra zaberá viac času či peňazí než by mala, tým ľahšie sa dá niečo zmeniť. Prvým krokom býva limit alebo pauza, nie čakanie na veľkú prehru.

Ak sa v niektorom z týchto bodov spoznáte, je to dôvod spomaliť.

Hráte dlhšie, než ste si pôvodne naplánovali
Doťahujete prehru ďalším vkladom
Sumy, ktoré vkladáte, postupne rastú
Hru tajíte pred blízkymi
Peniaze na hru si požičiavate
Hra zasahuje do spánku či práce
Neviete si predstaviť večer bez hry

Dve miesta, kam sa obrátiť

Keď sa problémy s hrou dotýkajú aj rodiny

Po prečítaní budete vedieť, komu zavolať vy aj vaši blízki a čo od koho čakať.

Linka pomoci pre problémy s hraním

Špecializovaný ústav pre liečbu závislostí prevádzkuje celoslovenskú linku pomoci pre hráčov aj ich blízkych. Volať môžete kedykoľvek, aj v noci, a rozhovor zostáva dôverný. 0800 131 000 olup-prednahora.sk

Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH)

Regulátor dohliada na legálnych prevádzkovateľov a vedie register vylúčených osôb. Jeho informačná linka je dostupná v pracovných dňoch dopoludnia a pomôže vám s postupom. urhh.sk

Zvoľte si, ako dlho chcete mať pokoj

Potrebujete len vypnúť na chvíľu? Krátka prestávka pozastaví prístup k účtu na hodiny alebo dni, podľa toho, čo si zvolíte. Spustíte ju priamo v nastavení účtu a hrať sa počas nej nedá. Hodí sa vtedy, keď chcete len vypnúť a vrátiť sa neskôr.

Istota, že sa hra odloží. Sebavylúčenie v účte uzavrie prístup na dlhšie obdobie a počas neho ho nie je možné zrušiť. Nastavíte ho v nastavení účtu a hrať ani vkladať sa nedá. Voľte ho vtedy, keď potrebujete istotu, že sa hra odloží naozaj.

Keď chcete mať pokoj aj inde. Register vylúčených osôb vedie Úrad pre reguláciu hazardných hier a platí pre všetkých legálnych prevádzkovateľov na Slovensku. Zápis sa podáva formulárom s úradne overeným podpisom alebo elektronicky s kvalifikovaným podpisom. Zrušiť vlastný zápis možno až po šiestich mesiacoch od registrácie. urhh.sk

Prehľad pravidiel

Skontrolujte, čo platí pri vylúčení

Po prečítaní budete vedieť, ktoré obmedzenie sa dá skrátiť a ktoré nie.

Dá sa sebavylúčenie skrátiť, keď sa mi situácia zmení?+

Hneď po potvrdení začína plynúť celé zvolené obdobie — nie, skrátiť ho sa nedá. Účet sa pred jeho koncom neodblokuje ani vtedy, keď sa situácia doma zmení. Práve preto sa dĺžka vyberá v pokoji a s rezervou.

Ako si nechám účet natrvalo zavrieť a čo sa stane?+

V okamihu, keď sa rozhodnete skončiť, stačí správa podpore na [email protected] a účet sa uzavrie natrvalo. Späť sa neotvára, preto sa najprv oplatí zvážiť kratšiu pauzu.

Zablokuje sebavylúčenie v tomto kasíne aj iných prevádzkovateľov?+

V čase, keď sa vylúčite len v tomto účte, ostatné kasína o tom nevedia — nie, samotné sebavylúčenie ich nezastaví. Ostatných prevádzkovateľov zastaví až zápis do Registra vylúčených osôb, ktorý vedie Úrad pre reguláciu hazardných hier; návrh podáte s úradne overeným podpisom alebo s kvalifikovaným elektronickým podpisom.

Čo mi dá krátka pauza a kedy budem môcť znovu hrať?+

V čase pauzy sa účet len pozastaví: hra, vklady a stávky sú zavreté. Hrať znovu môžete až vtedy, keď zvolené obdobie uplynie, bez toho, aby ste čokoľvek obnovovali.

Kde si neskôr upravím limit a dokedy začne platiť?+

Neskôr, keď chcete limit upraviť, otvoríte stále tú istú časť účtu, kde ste ho nastavili prvýkrát. Sprísnenie sa podľa pravidiel pre slovenský trh uplatní do 24 hodín od potvrdenia, takže nová hranica začne platiť bez ďalšieho zásahu.

Dá sa nastaviť limit aj z mobilu, nie len z počítača?+

Áno. V okamihu, keď otvoríte účet v mobile, nájdete v ňom tú istú časť s limitmi ako na počítači. Mobilná verzia nemá iné hranice a zmena sa uloží k účtu, nie k zariadeniu.